可能狀況是：

• 個人電腦內軟體或網路連線所造成個人硬碟中有毀損的檔案。
• 與防毒軟體產生衝突.
• Outlook 中已啟用增益集。

解決方式(擇其一)：

• 關閉防毒軟體的電子郵件掃描測試
• 先關閉Outlook，再關閉防毒軟體的電子郵件掃描功能，再開啟 Outlook 做收信測試，如果恢復正常，就讓電子郵件掃描關閉
• 關閉防火牆測試
• 如果安裝有 Norton Personal Firewall、Norton Internet Security 之類的軟體，先全部關閉（或移除）他們再測試，關閉之後如果恢復正常收信，可以考慮換用其他 Firewall 軟體或是調整 Firewall 軟體中的設定，檢查設定是否太嚴。
• 調整 Outlook 「伺服器等候逾時」時間
  把 Time Out 的時間增長來測試，以 Outlook 為例，就是到「工具」>>「帳戶」>>「進階」，把「伺服器等候逾時」拉到最長，按確定。